Dstny UCaaS
voor partners
voor partners
Ontdek de kracht van het Dstny UCaaS platform
Ons platform evolueert snel, waardoor jij en je klanten altijd profiteren van de nieuwste functies en mogelijkheden. En omdat we "Mobile First" zijn, kunnen jouw klanten altijd en overal communiceren, waar ze ook zijn.
Mobile First
Softphone &
mobiele app
Telefooncentrale
in de cloud
Vast op mobiel
integratie
CRM- / ERP /
MS Teams integratie
Realtime inzicht in belperformance
Eenvoud &
betrouwbaarheid
Snelle activatie
van diensten
Eigen technologie
& ontwikkeling
Skilled partner
supportteam
Trainingen &
certificeringen
Facturatie
via FLUX

Word reseller en sluit je aan bij ons succesvolle netwerk
Meer dan 3.500 ondernemingen
In Nederland vertrouwen dagelijks op Dstny om beter en overal bereikbaar te zijn, waar ze ook zijn.
Meer dan 15 jaar ervaring
Uitgegroeid tot toonaangevende Europese aanbieder van cloud-based bedrijfscommunicatie.
Een 8.2 als klantbeoordeling
Mogen wij als rapportcijfer noteren van klanten. Dat is waar we het elke dag voor doen.
Waarom een unified communications platform?
Laten we eerlijk zijn - er zijn tegenwoordig een overvloed aan tools en (digitale) kanalen om via te communiceren. Het probleem? Elke klant heeft vaak zijn of haar eigen voorkeur van communicatie: telefoneren, chatten, e-mailen of via social media. Hierdoor raak je al snel verwikkeld in een web van verschillende tools en dashboards om iedereen te kunnen bedienen. Een unified communications tool brengt alle kanalen samen in een overzichtelijk platform.
Zonder unified communications
-
Onoverzichtelijke zakelijke communicatie
-
Niet altijd en overal bereikbaar
-
Medewerkers die inefficiënt werken
-
Een minder goede klantervaring & -service
Met unified communications
-
Gestroomlijnde zakelijke communicatie
-
Overal op elk apparaat bereikbaar
-
Altijd toegang tot alle benodigde informatie
-
Snel reageren op vragen en problemen
Dstny UCaaS is een unified communications platform dat alles samenbrengt in één dashboard
DSTNY UCAAS IS JOUW...
Service Management Portal
De Service Management Portal (SMP) geeft Dstny partners op verschillende lagen uitgebreide beheermogelijkheden. Door onze Simplicity Obsessed belofte over het hele platform door te voeren kunnen zelfs complexe behoeften eenvoudig en snel ingevuld worden voor klanten.
Dit is wat je gaat ervaren:
-
-
Eenvoudige, maar volledig uitgeruste beheeromgeving.
-
-
Efficiënt en snel klanten voorzien van de juiste communicatie tools.
-
Modulair opgebouwd zodat maatwerk gemakkelijk ingericht kan worden.
DSTNY UCAAS IS...
méér dan een VoIP Telefooncentrale
Alle standaard belfuncties (bellen, gebeld worden, doorschakelen, wachtrij) op elk apparaat. Beschikbaar op zowel Windows als MacOS. Volledig gehost in de cloud. Geen gedoe meer met fysieke technologie, verzekerd van de nieuwste updates en eenvoudig schaalbaar. Business Communications, today and tomorrow.
Dit is wat je mag verwachten:
-
Thuis, op kantoor, onderweg of in het buitenland mobile first met een native dialer en adressenboek.
-
Uniforme ervaring, synchronisatie en eenvoudige call handover tussen de softphone, mobiele app & webapp.
-
Volledige controle over eigen bereikbaarheid, status in wachtrijen en uitgaande caller-ID.
DSTNY UCAAS IS JOUW...
Vast op mobiel integratie
Door een unieke samenwerking met Odido Business krijgen jouw klanten volledige vrijheid en worden ze overal bereikbaar op elk apparaat. Onbeperkt bellen in de EU zonder extra kosten voor de vast-mobiel integratie.
Dit is wat je mag verwachten:
-
Werknemers die locatie onafhankelijk en hybride werken zijn toch goed bereikbaar.
-
Volledige geintegreerde vast op mobiel dienst met native dialer.
-
Landelijke dekking via het stabiele en betrouwbare Odido netwerk.
DSTNY UCAAS IS JOUW...
Callcenter
Inkomende telefoongesprekken worden automatisch doorgestuurd binnen de organisatie op basis van vooraf gedefinieerde regels. Hierdoor creëer je een gestroomlijnde en consistente belervaring voor (potentiële) klanten.
Dit is wat je mag verwachten:
-
Verschillende functionaliteiten: meldteksten, belstrategieën, overflow, callback en statistieken.
-
Handel sneller en efficiënter gesprekken af door makkelijker samen te werken in een callcenter (ACD).
-
Een supervisor kan elke ACD-groep bewaken, beheren en ingrijpen.
DSTNY UCAAS IS JOUW...
Inzicht in analytics
Wat kost het om niet goed bereikbaar te zijn? Nu weet je het antwoord! Jouw klanten krijgen op ieder moment inzicht in historische en real-time data, specifieke statistieken en uitgebreide rapportages over telefonische prestaties.
Dit is wat je mag verwachten:
-
Standaard zijn eenvoudige, voorgedefinieerde templates met statistieken beschikbaar.
-
Premium functionaliteiten zoals persoonlijke look&feel, geplande rapportagemomenten en PowerBI connector.
-
Visuele weergave van beschikbare, real-time data via Wallboards (deelbaar via weblinks of chromecast).
DSTNY UCAAS IS JOUW...
CRM/ERP telefonie integratie
Door de telefooncentrale van jouw klanten te integreren met het CRM- of ERP systeem van hun keuze worden er gegevens uitgewisseld tussen beide platformen. Jouw klant ziet bij een inkomend gesprek meteen wat ze al van deze klant weten.
Dit is wat je mag verwachten:
-
-
Hogere klanttevredenheid doordat gesprekken korter zijn en sneller worden opgelost.
-
-
Effectievere werknemers doordat ze niet continue hoeven te zoeken naar de benodigde klantinformatie.
-
De perfecte ondersteuning voor verkoop-, marketing- en supportteams binnen je bedrijf.
-
Eenvoudig zelf, of met hulp van Dstny, missende CRM- of ERP systemen toevoegen en koppelen.
DSTNY UCAAS IS JOUW...
MS Teams integratie
Met 270 miljoen maandelijkse gebruikers niet meer weg te denken uit de hybride, digitale werkvloer van nu. Door de koppeling tussen beide platformen worden extra functionaliteiten aan MS Teams toegevoegd.
Dit is wat je gaat ervaren:
-
Synchronisatie van beschikbaarheid, voicemail beheer en aanpassen van uitgaand nummer.
-
In- & uitloggen uit het callcenter (ACD), ACD supervisor mogelijkheden en inzage in statistieken.
-
Bellen via 'native' MS teams applicatie d.m.v. de uitgebreide centrale functionaliteiten van Dstny UCaaS.
Veel gestelde vragen (FAQ)
Unified Communications, vaak afgekort tot UC, verwijst naar de manier waarop verschillende soorten digitale communicatiekanalen worden samengebracht. Denk hierbij o.a. telefonie, webconferenties, chatfunctie en e-mail. Jouw klanten kunnen op deze manier informatie met elkaar delen en in realtime met elkaar samenwerken.
Unified Communications is een allesomvattende term voor samenbrengen van verschillende communicatiekanalen in een platform. Hierdoor hebben gebruikers eenvoudig toegang tot alle informatie. Locatie onafhankelijk en op elk apparaat.
Waar je vroeger enkel met een telefoon kon bellen, kan je op een VoIP netwerk bellen met verschillende apparaten. Deze worden ook wel clients genoemd. Dit kan van alles zijn: computers, laptops, tablets, mobiele telefoons, etc. Medewerkers kunnen via een desktop softphone, de mobiele smartphone applicatie of via hun eigen mobiele telefoon met een vamo integratie bellen. We kunnen ook hardware als conferentietoestellen en intercoms leveren.
De Dstny UCaaS centrale wordt gehost op ons eigen online platform waarop updates continu worden toegepast. Ons platform wordt continu gemonitord en wij testen op voorhand nieuwe updates en upgrades. Zo heb je altijd veilig en vertrouwd toegang tot de nieuwste Dstny UCaaS functionaliteiten. Hierdoor ben je ook verzekerd van de meest recente beveiligingsupdates.
Al onze diensten worden aangeboden vanuit Nederlandse datacenter, met een hoge uptime en beveiliging. Tevens is Dstny ISO 27001 en 9001 gecertificeerd. Wel zo geruststellend!
Natuurlijk! Onze experts laten graag zien hoe een Dstny UCaaS telefooncentrale voor jouw organisatie zou kunnen werken. Dit kan via een fysieke meeting op locatie of een online meeting via microsoft teams.
Je kan heel eenvoudig een afspraak maken om met ons in contact te komen via deze link.
Meer weten over wat voor jouw bedrijf mogelijk is?
Kom dan vrijblijvend in contact met onze partnermanagers. We luisteren naar jouw wensen, maken een kritische analyse en komen met een passende oplossing voor jouw bedrijf of klant.