Zoeken
Aurora teleQ
Verbeter je communicatie met patiënten
Aurora teleQ is dé oplossing voor zorgorganisaties die efficiëntere communicatie met patiënten nastreven. Ontdek hoe deze innovatieve tool uw werkprocessen verbetert en de patiënttevredenheid verhoogt.
Waarom kiezen voor Aurora via Dstny?
Aurora teleQ is een moderne en schaalbare communicatieoplossing die speciaal is ontworpen om de interactie tussen patiënten en zorgorganisaties te stroomlijnen. Dstny, via haar Alliance-programma, biedt een exclusief partnership met Aurora Innovation, het bedrijf achter Aurora teleQ. Dit partnerschap stelt ons in staat om deze krachtige applicatie te integreren in het Dstny UCaaS-platform, wat resulteert in naadloze en efficiënte communicatie.
Met Aurora teleQ beheer je eenvoudig inkomende gesprekken en andere communicatiestromen, zoals chat en video, terwijl je stress tijdens piekmomenten vermindert en de patiënttevredenheid verhoogt. Voor meer informatie over ons Alliance-programma kun je terecht op onze Alliance-pagina.
Wat maakt Aurora teleQ uniek?
1. Uitstekende service en toegankelijkheid
Met Aurora teleQ staan patiënten nooit meer in lange wachtrijen. Via de terugbelfunctie kunnen patiënten op een geschikt tijdstip worden teruggebeld. Dit verhoogt de toegankelijkheid van de praktijk, terwijl patiënten ook buiten reguliere openingstijden zaken zoals herhaalrecepten of afspraakannuleringen kunnen doorgeven.
2. Betere kwaliteit van de zorg
Aurora teleQ biedt functies zoals videobellen en integraties met Elektronische Patiëntendossiers (EPD’s). Hierdoor hebben zorgverleners altijd de juiste informatie bij de hand, wat zorgt voor beter voorbereide consultaties en meer aandacht voor patiënten.
3. Efficiëntere werkprocessen
Met een centraal overzicht van alle inkomende communicatie via telefoon, chat en video, kunnen medewerkers hun werkdag beter structureren. Het systeem helpt om taken efficiënt te stroomlijnen, wat resulteert in een soepelere dagelijkse operatie.
4. Betere werkomgeving en minder stress
De terugbelfunctie van Aurora teleQ verdeelt gesprekken over de dag, zodat zorgverleners voldoende tijd hebben om aanvragen zorgvuldig af te handelen. Dit leidt tot minder stress en een prettige werkomgeving.
5. Optimale resourceplanning
Met uitgebreide statistieken en rapportages krijgt de organisatie inzicht in gesprekspatronen, gemiddelde gespreksduur en meer. Deze gegevens helpen om personeelsbezetting en werkdruk optimaal te plannen.
Flexibele en schaalbare oplossing
Aurora teleQ is een cloudgebaseerde oplossing die zich aanpast aan de behoeften van de organisatie. Of het nu gaat om vaste, mobiele of IP-telefonie, Aurora teleQ is eenvoudig te integreren met de huidige systemen. Dankzij de API kan de applicatie naadloos worden gekoppeld aan andere digitale zorgoplossingen.
Wil je meer weten of een demo plannen?
Ontdek hoe Aurora teleQ zorgorganisaties kan ondersteunen en verbeteren. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek of om een demo in te plannen. Samen zorgen we voor een efficiëntere communicatie en een betere patiënttevredenheid.