Marketing Dstny
|2026-03-11|2 min
Binnen onze visie richting 2026 bouwen we bij Dstny aan een geïntegreerd communicatie-ecosysteem waarin innovatie, eigen IP en sterke strategische partnerships samenkomen. Samenwerking is daarbij geen bijzaak, maar de kern van onze strategie. Een belangrijke volgende stap in die ontwikkeling is de intensivering van onze samenwerking met Tollring als strategische AI- en analytics-partner binnen het Dstny-ecosysteem.
Met deze verdieping zetten we een duidelijke beweging in gang: van traditionele call recording naar AI-gedreven conversation intelligence. Tijdens ons aanstaande Technology Event presenteren we deze gezamenlijke ambitie en laten we zien hoe we samen bouwen aan de volgende fase binnen Dstny UCaaS.
Een sterke basis: Dstny Premium Call Recording
De fundering van deze ontwikkeling ligt in Dstny Premium Call Recording. Met deze oplossing kunnen organisaties automatisch inkomende en uitgaande gesprekken opnemen binnen de vertrouwde Dstny-omgeving. Dit biedt directe voordelen voor organisaties die willen sturen op kwaliteit, compliance en klantbeleving.
Met Premium Call Recording beschikken organisaties over:
- Altijd inzicht in gemaakte afspraken
- Ondersteuning bij kwaliteitscontrole en training
- Bewijsvoering bij discussies of compliance-eisen
- Veilige opslag conform GDPR- en PCI-DSS-richtlijnen
Via een overzichtelijk en gebruiksvriendelijk portal kunnen gesprekken eenvoudig worden teruggeluisterd, geclassificeerd en voorzien van notities. Opnames zijn te downloaden of te delen en bewaartermijnen zijn flexibel instelbaar (90 dagen of 7 jaar), afhankelijk van de organisatorische of wettelijke vereisten.
Met deze oplossing leggen we een solide basis: gestructureerde, veilige en toegankelijke gespreksdata binnen één geïntegreerd platform.
Meer weten over Dstny Premium Call Recording?
Kom in contact met je partner manager of vraag hiernaast direct meer informatie aan.
De volgende stap: AI voegt intelligentie toe
Waar traditionele call recording stopt bij opslag en terugluisteren, begint met de verdere integratie van Tollring de echte meerwaarde. Door AI-functionaliteiten toe te voegen transformeren we gespreksdata naar strategische inzichten.
De volgende fase binnen Dstny UCaaS omvat onder andere:
- Automatische transcriptie van gesprekken
- Sentimentanalyse voor inzicht in klantbeleving
- Slimme zoekfunctionaliteit binnen gesprekken
- Geavanceerde performance dashboards en analytics
Een belangrijke mijlpaal die we tijdens Tech Event zullen aankondigen: op korte termijn wordt transcriptie beschikbaar binnen Dstny UCaaS. Hiermee zetten we een concrete stap richting volledig geïntegreerde conversation intelligence.
Dankzij deze ontwikkeling kunnen organisaties niet alleen terugkijken, maar ook vooruit sturen. Gesprekken worden doorzoekbaar, trends worden zichtbaar en prestaties worden meetbaar. Communicatie verandert daarmee van een operationeel hulpmiddel naar een strategische databron.