Vandaag hebben we versie 8.22 van ConnectMe gelanceerd. Deze release bevat een aantal krachtige verbeteringen, waaronder de VoIPcube-integratie. Werken met ConnectMe wordt nog slimmer en beter afgestemd op jouw werkprocessen.
VoIPcube, onze oplossing voor CRM- en ERP-integraties, is nu beschikbaar in ConnectMe. Bij inkomende gesprekken zie je meteen wie er belt, inclusief extra klantinformatie zoals bedrijfsnaam, klantnummers en contactpersonen. Afhankelijk van de koppeling kun je bovendien direct acties uitvoeren, zoals een ticket aanmaken of een notitie opslaan*. Dit maakt je communicatie niet alleen sneller, maar ook relevanter en persoonlijker.
*Neem contact op met je beheerder voor de mogelijkheden binnen jouw omgeving. Wil je meer weten over VoIPcube? Bekijk de VoIPcube-pagina voor meer informatie.
Wanneer je met je muis over een contact beweegt, verschijnen nu dynamische actieknoppen zodat je sneller kunt bellen, chatten of andere acties uitvoeren. De interface past zich automatisch aan je schermgrootte en gespreksstatus aan.
In deze release is ook het nieuwe Dashboard opgenomen, waarmee je je eigen startpagina samenstelt via widgets.
Meer weten? Lees hier ons eerdere bericht over het dashboard.
Naast deze drie kernpunten bevat versie 8.22 ook diverse UI-verbeteringen, bugfixes en technische optimalisaties die bijdragen aan een soepelere gebruikerservaring.
Wil je meer weten over deze nieuwe versie van ConnectMe? Ga dan via Flux naar de vernieuwde handleiding in de kennisbank. Heb je vragen of feedback? Neem dan gerust contact met ons op.