Dstny UCaaS & Analytics

Het is een unified communications platform dat al je communicatiekanalen overzichtelijk samenbrengt op elk apparaat. Het biedt ons team de mogelijkheid om 24/7 bereikbaar te zijn voor onze relaties. Het is een uitgebreid, eenvoudig en overzichtelijk platform. Het configureren en toevoegen van nieuwe collega's is super makkelijk, en je kunt zelfs bellen met je vaste of mobiele nummer. Dstny UCaaS is een grote toevoeging binnen Support als het gaat om bereikbaar en zichtbaar samenwerken, zelfs als je team niet altijd bij elkaar is. Als we daar Dstny Analytics aan toevoegen, krijgt een teamlead of manager een compleet pakket van telefonie en rapportage. Wie, wat, waar en waarom: Analytics beantwoordt deze vragen en biedt tools om met simpele acties als "drag and drop" een overzichtelijk dashboard te maken, servicelevels te meten en trends te herkennen. Zo weet iedereen binnen het team elkaars status en kan de bereikbaarheid gegarandeerd worden. Analytics geeft op basis van historische data ook aan wanneer een teammeeting of groepsactiviteit het beste gepland kan worden.